Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu trả lời? Nhắn Telegram hoặc Discord, gửi kèm mã đơn để được hỗ trợ nhanh.
Mua hàng
Gói Giao ngay: tài khoản hiện trên trang đơn hàng ngay sau khi thanh toán. Gói 5–30 phút: chúng tôi kích hoạt trên email bạn nhập, thường xong trong 5–30 phút.
Gói được nâng cấp ngay trên tài khoản (Gmail/email) của bạn, nên lịch sử và dữ liệu của bạn giữ nguyên. Hãy nhập đúng email khi mua.
Một số đơn (giỏ từ 1.000.000đ hoặc sản phẩm mới) được kiểm tra thủ công trước khi giao. Tối đa 24 giờ; quá hạn tiền tự hoàn về ví.
Thanh toán & ví
Quét mã VietQR bằng app ngân hàng bất kỳ (hoặc chuyển tay đúng số tài khoản và nội dung), hoặc trả bằng số dư ví.
Chuyển thiếu: chuyển bù phần còn lại với cùng nội dung trước khi mã hết hạn. Chuyển dư hoặc sau khi mã hết hạn: tiền tự vào ví của bạn. Ghi sai nội dung: nhắn hỗ trợ kèm mã thanh toán, admin tra sao kê rồi cộng vào ví.
Không. Tiền trong ví chỉ dùng để mua hàng.
Giao hàng
Đăng nhập → Đơn hàng → chọn đơn → bấm Hiện. Email chỉ báo đã giao, không chứa mật khẩu.
Mở Gmail, tìm email mời vào nhóm gia đình và bấm Chấp nhận trong 7 ngày. Hết hạn thì bấm Báo lỗi trên đơn.
Bảo hành
Bấm Báo lỗi trên trang đơn và mô tả lỗi. Chúng tôi thay tài khoản, hoàn về ví, hoặc giải thích nếu lỗi nằm ngoài chính sách.
Tự đổi mật khẩu hoặc email, chia sẻ tài khoản cấp sẵn cho người khác, vi phạm điều khoản của dịch vụ gốc.
Tài khoản
Bấm Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập email để nhận mã 6 số.
Để chúng tôi liên hệ khi đơn có vấn đề. Số điện thoại không hiện cho ai khác.